• 1. Ponha um freio à sua língua e diga sempre menos do que pensa. Cultive um tom de voz suave e persuasivo. Muitas vezes toma-se mais em consideração a maneira de dizer as coisas do que o que se diz.
  • 2. Faça poucas promessas e cumpra-as, custe o que custar.
  • 3. Nunca deixe passar a oportunidade de dizer alguma palavra bondosa e animadora para alguém ou a seu respeito. Elogie um bom trabalho, sem levar em conta quem o tenha feito. Se for necessário admoestar, faça-o de maneira construtiva e nunca por despeito.
  • 4. Interesse-se nos outros — em seus propósitos, bem-estar, lar, família. Alegre-se com os que se regozijam, e chore com os que choram. Faça sentir a todos, por mais humildes que sejam, que os considera importantes.
  • 5. Seja jovial. Mantenha a fissura dos lábios para cima. Oculte suas dores, preocupações e decepções atrás de um sorriso. Ria ao ouvir uma particularidade engraçada, e aprenda a narrá-la.
  • 6. Mantenha a mente aberta a todas as questões sujeitas a debates. Discuta, mas sem inflamar-se. É sinal de uma mente superior o discordar e ao mesmo tempo ser amável.
  • 7. Deixe que as virtudes (e todos temos algumas) falem por si mesmas; e recuse falar dos defeitos alheios. Não dê lugar a mexericos. Tenha por norma não dizer nada de ninguém, a menos que seja alguma coisa boa.
  • 8. Tenha o cuidado de não ferir suscetibilidades alheias. As agudezas e brincadeiras de mau gosto a expensas de outros podem ferir quando menos se espera.
  • 9. Não preste atenção aos comentários desagradáveis referentes a sua pessoa. Viva simplesmente de tal modo que ninguém acredite neles. Nervos perturbados e má digestão constituem uma causa freqüente de calúnias.
  • 10. Não se preocupe demais com a recompensa. Faça bem o seu trabalho, tenha paciência e mantenha uma disposição agradável. Esqueça-se de si mesmo, e será recompensado. — Literature Evangelist, setembro de 1959.